La empresa encargada de hacer los envíos es MRW.

Envíos a España:

Los envíos suelen tardar entre 24-72 horas desde que se confirma el envío (es decir, desde que se entrega el paquete a MRW para su distribución, no desde que se hace el pedido en la web).

Los envíos a Canarias, Isla Baleares, Ceuta y Melilla, tendrán otros plazos de entrega, ya que se envía a través de Carta certificada de Correos España.

Todos los pedidos llevan un número de seguimiento para que tú puedas ver por dónde va tú pedido.

En pedidos superiores a 50€, el envío es GRATIS. Cuando el pedido es inferior a 50€, se cobra 4€ (si el envío es a la Península) y 6,99€ (si el envío es a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla).

Claro que si! Sólo debes de contactarme por mensaje directo por Instagram o sino, por email indicando numero de pedido y el tipo de envío. Una vez confirmado el pedido, se reembolsará el importe del envío.

Si quieres devolver una joyita, no pasa nada! El proceso de devolución es bastante fácil.

Es importante que sepas que tienes 5 DÍAS LABORALES desde que recibes el pedido para poder devolverlo. La devolución va a cargo del cliente y es IMPRESCINDIBLE que nos envíes el numero de seguimiento (solo lo dan con carta certificada) a través de un email a pozikshop@gmail.com o bien, por mensaje directo de Instagram (@pozikshop).

El producto tiene que estar en las mismas condiciones que se envió y sin marcas de uso, y en el paquete original.

Una vez que recibamos el paquete, se te notificará el reembolso del importe del producto/s (no se reembolsa el envío).

Los métodos de pago que aceptamos son

• Paypal
• Tarjeta Visa/Mastercard
• Bizum (sólo si realizas el pedido por instagram)